Nos nossos Serviços
• 10% de desconto na Renault Rent
• 5% de desconto na Renault Boutique
• Oferta das lavagens em todas as intervenções
• Oferta Check-up 25 pontos (1x por ano)
• 10% de desconto no seguro automóvel RCI

Nos Combustíveis
• 3% de desconto** nas compras efectuadas nas gasolineiras
• Taxa de 0,50€ gratuita no abastecimento

No seu Tempo
• Não necessita de mudar de banco
• Acesso a extracto digital
• Descontos e entradas gratuitas em parques de diversão, teatros e museus
• Transferência Directa para a sua Conta
• Disponível operações ATM e compras

• Nas Filias Renault Retail Group (Reparações, revisões, boutique, peças,…)
• Compras: em qualquer estabelecimento comercial com terminal de pagamento automático;
• ATM: levantamento de dinheiro a crédito (Cash Advanced), entre outras operações disponíveis em caixas multibanco;
• Transferência Directa para a Conta: se preferir, pode transferir parte ou totalidade do plafond disponível para a sua conta bancária.

Modalidades de Pagamento
• Fim de mês sem Juros: Após a recepção do extracto de conta, pode efectuar o pagamento da totalidade do saldo através do multibanco. 0% de juros para pagamento das novas utilizações registadas no extracto de conta, até ao dia 7 do mês seguinte;
• Pagamentos em Mensalidades Fixas: Mensalidade fixa desde 5% do plafond. Independentemente do montante de crédito que utilizar, as suas mensalidades são sempre fixas.
• Mensalidades de reembolso sem juros sempre que estas estejam disponiveis no seu concessionário

* Exemplo representativo para a TAEG indicada: para um limite de crédito de 1.500€, reembolsado em 12 prestações mensais, TAN 23%. Informe-se no Cetelem pelo número 707 27 27 27, de segunda a sexta das 9h às 20h.

Nas Filias Renault Retail Group

Mande uma SMS para o 68927
Com o texto BC45, número de contribuinte e montante pretendido.
Ex: BC45 123456789 500 (Custo 0.50€ tudo incluído)

Acesso gratuito à informação detalhada sobre os movimentos efectuados com o seu cartão.

Como aceder ao Homebanking?
Adira ao extracto online. Após subscrição do serviço, o seu Código de Utilizador será enviado para a sua morada, com a máxima segurança e confidencialidade;
Após a recepção do código de utilizador, poderá aceder ao serviço Cetelem Online e efectuar as suas operações

Quero amortizar parte do meu crédito. Que devo fazer?
O cliente tem o direito de antecipar, em qualquer momento e sem qualquer penalização, o pagamento da totalidade ou de parte do saldo devedor.
Qualquer valor de crédito utilizado que seja reembolsado permite ao cliente nova utilização do mesmo valor até ao limite de crédito contratado com o CETELEM.

O que é uma conta permanente?
É uma linha de crédito revolving à qual corresponde um plafond autorizado atribuído a um cliente e que pode, ou não, ser materializada na atribuição de um cartão de crédito.

O que é um crédito revolving?
Caracteriza-se pela existência de planos flexíveis de amortização da dívida, bem como pela existência de um “plafond” de crédito, que poderá estar, ou não, totalmente utilizado (atribuído antes da aquisição do bem ou serviço). Ex: cartões de crédito e abertura de crédito em conta corrente.

O que devo fazer para comunicar a perda/ roubo do meu cartão de crédito?
Em caso de perda, furto ou roubo ou falsificação do cartão, o cliente deverá avisar imediatamente, por telefone, o serviço de atendimento permanente 24h/dia, devendo confirmar por escrito e no prazo máximo de 72h: Portugal – 808 201 251 / 217 813 080 ou se no estrangeiro 00 (351) 217 813 080.
Adicionalmente, o cliente deverá, ainda, participar a ocorrência às autoridades policiais. A entidade emissora accionará imediatamente os mecanismos necessários ao impedimento do uso abusivo e fraudulento do cartão.
O cliente não pode ser responsabilizado por utilizações abusivas do cartão resultantes de perda, furto, roubo ou falsificação, em caso de utilizações electrónicas ou passadas 24 horas após a notificação efectuada à entidade emissora, salvo se, estes últimos, forem devidas a dolo ou negligência grosseira do cliente.
A responsabilidade global decorrente de utilizações abusivas anteriores àquela notificação não pode ultrapassar, salvo em casos de dolo ou negligência grosseira, o valor do limite disponível à data da primeira operação considerada irregular face ao limite de crédito conhecido à data pelo titular.

* Exemplo representativo para a TAEG indicada: para um limite de crédito de 1.500€, reembolsado em 12 prestações mensais, TAN 23%. Informe-se no Cetelem pelo número 707 27 27 27, de segunda a sexta das 9h às 20h.